سياسة الخصوصية

# 🔐 سياسة الخصوصية وحماية البيانات – نتواصلو

**آخر تحديث: 31 أغسطس 2026**

مرحبًا بك في **نتواصلو (Ntwaslou)**، وهي منصة اجتماعية تهدف إلى تمكين المستخدمين من التواصل، مشاركة المحتوى، اكتشاف أشخاص ومجتمعات جديدة، والمشاركة في الأنشطة والخدمات المتاحة على المنصة.

نحن نولي أهمية كبيرة لاحترام خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها، بالإضافة إلى حقوقك وكيفية ممارستها.

باستخدامك لمنصة نتواصلو، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه.

---

## 1. من نحن؟

نتواصلو هي منصة تواصل اجتماعي تتيح للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية، نشر المحتوى، التواصل مع مستخدمين آخرين، إنشاء أو الانضمام إلى مجموعات ومجتمعات، واستخدام مختلف الخدمات والميزات المتوفرة على المنصة.

تُدار المنصة من فرنسا، وقد تكون خدماتها متاحة لمستخدمين من دول مختلفة.

---

## 2. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على:

- موقع نتواصلو.
- تطبيقات نتواصلو عند توفرها.
- حسابات المستخدمين.
- الرسائل والمحتوى المنشور على المنصة.
- الخدمات والميزات المرتبطة بالحساب.
- عمليات التواصل مع فريق الدعم.
- عمليات الإبلاغ عن المحتوى أو الحسابات.

---

## 3. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع، بحسب استخدامك للمنصة، المعلومات التالية:

- الاسم والاسم العائلي عند تقديمهما.
- اسم المستخدم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور بشكل محمي وغير قابل للعرض بشكل مباشر.
- صورة الملف الشخصي.
- معلومات الملف الشخصي التي تختار إضافتها.
- المنشورات والتعليقات والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تنشرها.
- الرسائل والمحادثات التي ترسلها أو تستقبلها.
- معلومات مرتبطة بالمجموعات والصفحات والأحداث التي تستخدمها.
- معلومات تقنية مرتبطة بالجهاز والمتصفح.
- عنوان IP عند الحاجة لأغراض تقنية وأمنية.
- معلومات تتعلق بتسجيل الدخول والجلسات.
- معلومات مرتبطة بالإبلاغ عن المحتوى أو إساءة استخدام المنصة.

نحن نسعى إلى جمع المعلومات الضرورية فقط لتوفير خدمات نتواصلو وتشغيلها وحمايتها.

---

## 4. لماذا نستخدم بياناتك؟

قد نستخدم بياناتك من أجل:

- إنشاء وإدارة حسابك.
- توفير خدمات وميزات نتواصلو.
- تمكين التواصل بين المستخدمين.
- عرض المحتوى الذي تنشره.
- تحسين تجربة استخدام المنصة.
- حماية الحسابات والمنصة من الاستخدام الضار.
- اكتشاف محاولات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- معالجة البلاغات والشكاوى.
- تقديم الدعم للمستخدمين.
- تحسين أداء الموقع والتطبيق.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- حماية حقوق ومصالح المستخدمين والمنصة.

---

## 5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

عندما ينطبق القانون الأوروبي لحماية البيانات، تتم معالجة بياناتك بناءً على أحد الأسس القانونية المناسبة، مثل:

- تنفيذ العقد أو تقديم الخدمة المطلوبة.
- موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
- الالتزام بالتزام قانوني.
- المصالح المشروعة لنتواصلو، مع مراعاة حقوقك وحرياتك.
- أي أساس قانوني آخر يسمح به القانون المعمول به.

عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك وفقًا للشروط القانونية المعمول بها.

---

## 6. حماية كلمات المرور

يجب على كل مستخدم اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص.

يتم التعامل مع كلمات المرور باستخدام آليات حماية مناسبة، ولا ينبغي أن تكون متاحة لموظفي نتواصلو بصيغتها الأصلية.

ننصحك بعدم استخدام كلمة المرور نفسها في مواقع وخدمات أخرى.

---

## 7. أمان تسجيل الدخول

قد تستخدم نتواصلو إجراءات تقنية وأمنية للمساعدة في حماية عمليات تسجيل الدخول والحسابات من الوصول غير المصرح به.

قد يتم تسجيل بعض المعلومات المتعلقة بمحاولات تسجيل الدخول لأغراض أمنية ومنع إساءة الاستخدام.

---

## 8. الجلسات والحسابات

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجلسات للحفاظ على تسجيل دخولك وتشغيل الميزات الأساسية.

قد يتم إنهاء الجلسات أو طلب تسجيل الدخول مجددًا عند اكتشاف نشاط غير عادي أو لأسباب أمنية.

---

## 9. حماية البيانات أثناء النقل

عند توفر HTTPS/TLS، يتم تشفير الاتصالات بين جهازك وخوادم المنصة أثناء النقل.

يساعد ذلك على تقليل مخاطر اعتراض البيانات أثناء انتقالها عبر الإنترنت.

---

## 10. أمن البنية التحتية

نسعى إلى تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية أنظمة نتواصلو وبيانات المستخدمين.

قد تشمل هذه الإجراءات تحديث الأنظمة، التحكم في الوصول، المراقبة الأمنية، النسخ الاحتياطية، وإجراءات حماية الخوادم.

---

## 11. التحكم في الوصول

يجب أن يقتصر الوصول إلى البيانات والأنظمة على الأشخاص أو الخدمات التي تحتاج إليها لأغراض مشروعة.

قد يتم تطبيق مستويات مختلفة من الصلاحيات لحماية المعلومات والأنظمة الإدارية.

---

## 12. الرسائل الخاصة

الرسائل الخاصة مخصصة للتواصل بين المستخدمين المعنيين.

قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية المرتبطة بالرسائل لتشغيل الخدمة أو حماية المنصة أو الاستجابة لالتزام قانوني.

يجب على المستخدمين عدم إرسال معلومات شديدة الحساسية إلى أشخاص لا يثقون بهم.

---

## 13. سجلات الأمان

قد تحتفظ نتواصلو بسجلات تقنية وأمنية، مثل:

- عنوان IP.
- تاريخ ووقت بعض العمليات.
- معلومات تسجيل الدخول.
- معلومات الجهاز أو المتصفح.
- محاولات الوصول غير المعتادة.

تستخدم هذه المعلومات عند الحاجة لأغراض الأمان، واستكشاف الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للقانون.

---

## 14. مكافحة الهجمات الإلكترونية

قد تستخدم نتواصلو وسائل تقنية للمساعدة في اكتشاف ومنع:

- محاولات اختراق الحسابات.
- الهجمات الآلية.
- الرسائل المزعجة.
- الاحتيال.
- إساءة استخدام الخدمات.
- النشاط المشبوه.
- الهجمات التي تستهدف البنية التحتية.

---

## 15. النسخ الاحتياطية واستمرارية الخدمة

قد يتم إنشاء نسخ احتياطية للبيانات والأنظمة عند الحاجة إلى استمرارية الخدمات واستعادة البيانات في حالة حدوث عطل تقني أو حادث أمني.

يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية وفقًا للاحتياجات التقنية والأمنية والقانونية.

---

## 16. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة، أو بناءً على طلبك، أو بموجب أساس قانوني مناسب.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا:

- لتقديم خدمة طلبتها.
- لحماية المنصة والمستخدمين.
- لمعالجة إساءة الاستخدام.
- للامتثال لالتزام قانوني.
- للاستجابة لطلب صادر عن جهة مختصة وفقًا للقانون.

---

## 17. مقدمو الخدمات الخارجيون

قد تعتمد نتواصلو على مزودي خدمات خارجيين لتشغيل بعض أجزاء البنية التحتية أو الخدمات، مثل:

- الاستضافة.
- البريد الإلكتروني.
- التخزين.
- الأمن.
- التحليلات التقنية.
- الإشعارات.
- خدمات البنية التحتية.

عندما يعالج مزود خدمة بيانات شخصية نيابةً عن نتواصلو، نسعى إلى استخدام الترتيبات المناسبة التي يفرضها القانون.

---

## 18. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يقتضيه القانون.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها والالتزامات القانونية المرتبطة بها.

---

## 19. حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وفقًا للخيارات المتاحة على المنصة أو عن طريق التواصل مع نتواصلو.

قد لا يتم حذف بعض المعلومات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية الحقوق، أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو لأسباب تقنية مشروعة.

---

## 20. حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات

عندما ينطبق القانون الأوروبي لحماية البيانات، قد تتمتع بالحقوق التالية:

- الحق في الوصول إلى بياناتك.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات.
- الحق في تقييد معالجة البيانات.
- الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
- الحق في نقل البيانات عندما يكون ذلك منطبقًا.
- الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
- الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.

قد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق لشروط واستثناءات قانونية.

---

## 21. التحقق من هوية صاحب الطلب

لأسباب تتعلق بأمن البيانات، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من أن الشخص الذي يقدم طلبًا يتعلق بالبيانات هو صاحب الحساب أو شخص مخول قانونًا.

لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.

---

## 22. الأطفال والقاصرون

نتواصلو ليست موجهة للأطفال الذين لا يسمح لهم القانون أو شروط الخدمة باستخدام المنصة.

يجب على المستخدمين احترام السن الأدنى المطلوب لإنشاء حساب واستخدام الخدمات.

إذا علمت أن قاصرًا يستخدم المنصة بطريقة مخالفة للقانون أو لشروط الاستخدام، يمكنك إبلاغنا بذلك.

---

## 23. بيانات الموقع الجغرافي

قد تسمح بعض ميزات نتواصلو باستخدام معلومات مرتبطة بالموقع عندما تختار تفعيل هذه الميزات.

لا ينبغي للمستخدم نشر موقعه الدقيق أو معلومات تكشف مكان إقامته بشكل غير ضروري.

يمكنك التحكم في أذونات الموقع من إعدادات جهازك عندما تكون هذه الوظيفة متاحة.

---

## 24. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد تستخدم نتواصلو ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وحفظ بعض التفضيلات، وفقًا للإعدادات والقوانين المعمول بها.

قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتوفير وظائف أساسية للموقع.

عندما تكون الموافقة مطلوبة، قد يتم طلبها قبل استخدام بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

---

## 25. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد ينشر المستخدمون على نتواصلو:

- صورًا.
- فيديوهات.
- نصوصًا.
- تعليقات.
- منشورات.
- ملفات أو محتويات أخرى حسب الميزات المتاحة.

عند نشر محتوى بشكل عام، قد يكون هذا المحتوى مرئيًا لمستخدمين آخرين وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعن احترام حقوق الآخرين والقوانين المعمول بها.

---

## 26. الإبلاغ عن المحتوى والحسابات

تتيح نتواصلو آليات للإبلاغ عن المحتوى أو الحسابات التي قد تخالف القانون أو شروط الاستخدام أو قواعد المجتمع.

يمكن استخدام نظام الإبلاغ للإبلاغ عن:

- المحتوى غير القانوني.
- المضايقة والتنمر.
- خطاب الكراهية.
- الاحتيال.
- انتحال الشخصية.
- المحتوى الضار.
- انتهاك حقوق الآخرين.
- المحتوى الذي يخالف قواعد المنصة.

تتم مراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة البلاغ والقوانين والسياسات المعمول بها.

---

## 27. الإشراف والأنظمة الآلية

قد تستخدم نتواصلو أدوات آلية أو شبه آلية للمساعدة في:

- اكتشاف البريد المزعج.
- اكتشاف السلوك غير المعتاد.
- حماية الحسابات.
- منع الاحتيال.
- اكتشاف بعض أنواع المحتوى المخالف.

لا تعني الأنظمة الآلية بالضرورة أن القرار النهائي يتم اتخاذه آليًا في جميع الحالات.

قد تتم مراجعة بعض الحالات من قبل أشخاص مختصين عندما يكون ذلك مناسبًا.

---

## 28. حماية البيانات والمسؤول عن الخصوصية

تتعامل نتواصلو مع مسائل حماية البيانات والخصوصية من خلال الجهة أو الشخص المسؤول عن هذه المسائل داخل المنصة، وفقًا لطبيعة نشاط المنصة والالتزامات القانونية المطبقة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان الاتصال المخصص لذلك.

---

## 29. سجل عمليات معالجة البيانات

قد تحتفظ نتواصلو بالسجلات والوثائق اللازمة لتحديد عمليات معالجة البيانات الشخصية وفهم أغراضها، وفقًا للالتزامات القانونية التي تنطبق على المنصة.

---

## 30. الإبلاغ عن الثغرات الأمنية

إذا اكتشفت ثغرة أمنية أو مشكلة قد تؤثر على بيانات المستخدمين أو أمان المنصة، نطلب منك إبلاغ فريق نتواصلو بشكل مسؤول وعدم استغلال الثغرة أو الوصول إلى بيانات الآخرين.

يمكنك استخدام قنوات الاتصال الأمنية المتاحة على المنصة.

---

## 31. الحوادث الأمنية

في حالة وقوع حادث أمني يؤثر على البيانات الشخصية، ستتخذ نتواصلو الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة الحادث والقوانين المعمول بها.

عندما يفرض القانون الإبلاغ عن الحادث إلى السلطات المختصة أو المستخدمين المتضررين، سيتم اتخاذ الإجراءات المطلوبة ضمن المواعيد القانونية.

---

## 32. أمن الموظفين والإدارة

يجب على الأشخاص الذين لديهم صلاحية إدارية الوصول إلى بيانات المنصة واستخدامها فقط للأغراض المسموح بها.

قد يتم تطبيق إجراءات وصول وصلاحيات مختلفة على الحسابات الإدارية للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين.

---

## 33. التطوير الآمن للمنصة

نسعى إلى مراعاة مبادئ الأمان وحماية البيانات أثناء تطوير وتحسين نتواصلو.

قد تشمل ذلك مراجعة بعض التحديثات، إصلاح الثغرات، تحديث المكونات البرمجية، وتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به.

---

## 34. نقل البيانات والوصول الدولي

قد يتم الوصول إلى بعض خدمات نتواصلو أو معالجتها من دول مختلفة، خصوصًا بسبب طبيعة الإنترنت ومقدمي الخدمات والبنية التحتية التقنية.

عندما ينطبق قانون حماية البيانات الأوروبي على عمليات نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نسعى إلى استخدام آليات النقل القانونية المناسبة.

---

## 35. عدم بيع البيانات الشخصية

لا تهدف نتواصلو إلى بيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

لا يتم اعتبار استخدام البيانات من أجل تشغيل الخدمات أو الامتثال للقانون أو حماية المنصة بيعًا للبيانات.

إذا تم تقديم خدمات إعلانية أو تجارية، تتم معالجتها وفقًا للسياسات والقوانين المعمول بها.

---

## 36. مسؤولية المستخدم

يجب على المستخدم:

- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- استخدام معلومات صحيحة عند الحاجة.
- عدم مشاركة بيانات الآخرين دون أساس قانوني أو إذن مناسب.
- عدم نشر محتوى غير قانوني.
- احترام المستخدمين الآخرين.
- الإبلاغ عن النشاط المشبوه.
- عدم محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين.
- عدم محاولة تجاوز إجراءات الأمان.

---

## 37. لا توجد حماية مطلقة

رغم اتخاذ إجراءات أمنية مناسبة، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

لذلك ننصح المستخدمين باستخدام كلمات مرور قوية، وتجنب مشاركة معلومات حساسة، والحذر من الروابط والرسائل المشبوهة.

---

## 38. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب:

- تغييرات في الخدمات.
- تغييرات تقنية.
- تغييرات قانونية أو تنظيمية.
- تحسين ممارسات حماية البيانات.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا، قد يتم إعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة.

---

## 39. التواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع نتواصلو عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على المنصة.

**البريد الإلكتروني للخصوصية:**
privacy@ntwaslou.com

**البريد الإلكتروني للأمان:**
security@ntwaslou.com

**البريد الإلكتروني القانوني:**
legal@ntwaslou.com

---

## 40. التزامنا

🔐 **خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.**

تسعى نتواصلو إلى بناء منصة اجتماعية تقوم على:

- الخصوصية.
- الأمان.
- الشفافية.
- التحكم من طرف المستخدم.
- حماية البيانات.
- احترام القوانين المعمول بها.

هدفنا هو توفير بيئة اجتماعية يمكن للمستخدمين من خلالها التواصل والمشاركة مع فهم أفضل لكيفية استخدام بياناتهم وحمايتها.

**الخصوصية. الأمان. الشفافية. تحكم المستخدم. حماية البيانات.**

---